Sisällysluettelo
- Kattava pelimaailma että pelintarjoajat
- Turvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksumenetelmät että rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä sekä tarjoukset
- Asiakaspalvelu että neuvonta
Monipuolinen pelivalikoima että pelintarjoajat
Casinova tarjoaa asiakkailleen monipuolisen kirjon pelautomatiikkoja, jotka on ovat perusteellisesti koottu yhteistyössä alan parhaiden pelivalmistajien kanssa. Pelitarjontamme käsittää yli 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, joka varmistaa sen, miten kaikki käyttäjä löytää itselle oikean viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat arvostetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova Casino sitoutuu laatuun määrän sijaan, näin ollen kaikki pelimme on ollut testattu ja todettu moitteettomaksi jo ennen sen lanseerausta alustallamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä pöytäkone, tabletti tai puhelin. Mobiilipelaamiseen mukautettu versio pitää täydet ominaisuudet ja mahdollisuudet, joten pelielämys on samana huolimatta käytetystä laitteesta.
Kasvavat potin pelit
Esittelemme laajan valikoiman progressiivisia jättipottipelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien eurojen lukemiin. Parhaat voittomme ovat nousut 5,2 milj. € yhtenä pelivalinnalla, joka on ollut todennettu tallennettu voitto vuodelta 2023.
Suojaus sekä vastuullisuus alustalla
Casinova-kasino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvallisuusstandardeja ja käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseksi.
- Koko asiakastiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamisen, muun muassa talletusrajat, tauot sekä pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliriippuvaisia varten
Ikärajan valvonta sekä henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme tarkkaa 18-vuoden ikärajaa että varmistamme kaikkien käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäisen nostoa. Identiteetin vahvistusprosessi vie yleensä 24-48 tuntia, ja hyväksymme asialliset henkilötodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortit.
Maksumenetelmät että kotiutukset
Casinova Casino tarjoaa kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien vaatimusten mukaan. Esittelemme niin klassisia pankkisiirtoja että nykyaikaisia e-lompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme kotiutukset niin ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 h sisällä, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan mukaisesti.
Bonustarjonta ja tarjoukset
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Järjestämme kilpailukykyisiä tervetuloetuja uusille käyttäjille sekä jatkuvia promootioita vakituiselle käyttäjille.
VIP-järjestelmä sekä asiakasedut
Casinova Casino VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin taso avaa uusia etuja, kuten parempia siirtorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, ainutlaatuisia bonuksia sekä kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 5-20 % häviöistä jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja että henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut maksut ilman odotusta korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput eksklusiivisiin turnaustapahtumiin sekä kilpailuihin
- Kuukausi- latausbonukset säännöllisille käyttäjille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Tukipalvelu että neuvonta
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan kommunikaation ja nopeat ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme ovat reaaliaikaisen chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Chat on nopein keino saada apua, sekä keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse saapuneisiin kyselyihin vastaamme tavallisesti 6 h kuluessa.
Kattava opas- ja UKK-osio
Nettisivuillamme löytyy monipuolinen ohje- sekä FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukitiimiin. Osio on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksutavat, bonukset että tekniset ongelmat, joka nopeuttaa haluamasi informaation löytämistä.
Casinova Casino lupaa tarjoamaan parasta mahdollista pelielämystä kaikille pelaajalle. Parannnamme jatkuvasti palveluamme pelaajien palautteen pohjalta ja pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden viimeisimmistä trendeistä ja teknologioista.
