Tartalom
- Rendszerünk technikai infrastruktúrája
- Gaming kínálatunk részletei
- Biztonság rendszerek
- Pénzügyi módszerek
- Felhasználói segítség
Platform technikai infrastruktúrája
A Casoola kaszinó felület 2015. évi indulása kezdetétől több mint 2000 darab eltérő játékcímet nyújt felhasználóinak, mely hitelesített információ a már Málta szigeti szabályozó hivatalos adatbázisában szintén megtalálható. Az casoolahu.com mobiloptimalizált platformja HTML 5 alapokon alapul, mely garantálja az zökkenőmentes játéktapasztalatot minden modern készüléken, webböngészőtől tekintet nélkül.
Rendszerünk fokozott figyelmet fordít a játékosok elvárásaira, ezért egyénre szabott rekommendációkat generálunk az múltbeli aktivitás függvényében. Az algoritmusunk megszakítás nélkül elemzi a felhasználói viselkedést, azért hogy összes vendég részére megfelelő contentet szolgáltasson.
Innovációs prioritások
Platformunk updatei folyamatos időbeosztás mentén zajlanak, hónaponta kb. kettő fő update ciklust hajtunk végre. E a updatek tartalmazzák friss játékok integrációját, performance javítást és a védelmi eljárások bővítését.
Játék portfóliónk részletei
Platformunk játékkínálata több, mint ötven eltérő szoftverfejlesztő partnertől származik, biztosítva ezáltal a változatosságot valamint minőséget. Az választékunk magában foglalja az tradicionális játékautomatákat, asztali címeket, live játék kategóriát és a különleges témájú automatákat.
| Slotok | 1500+ | NetEnt Pragmatic, Microgaming | 96.2% |
| Asztal gameek | 200 felett | Evolution, Playtech | 98.5% |
| Live kaszinó | több mint 150 | Evolution Gaming és Ezugi | 97,8% |
| Jackpot típusú játékok | 80+ | NetEnt Red Tiger | 94.7 százalék |
| Videó póker | több mint 40 | Play’n GO, és NetEnt | 99,1% |
Exkluzív játékok
Platformunk elégedett azzal, hogy bizonyos bizonyos játékok kizárólag nálunk találhatók meg hazai régióban. Ezen a különleges speciális partnerségek garantálják, hogy mi unikális tapasztalatot kínáljunk a hazai magyarországi felhasználóknak.
Védelmi rendszerek
A mi Casoola kaszinó fenntartása folyamán fokozott prioritásként kezeljük az adatokkal kapcsolatos adatvédelmet. Systemünk SSL típusú 256 bites kódolást implementál valamennyi művelet és adatátvitel alkalmával, amely kompatibilis a banking szintű biztonsági szabványoknak.
- Két faktoros azonosítási mechanizmus valamennyi loginhoz
- Folyamatos harmadik feles security auditok negyedévenként
- GDPR szabályoknak megfelelő adatkezelési eljárás
- Automatikus anomália felismerés gyanús aktivitások esetén
- Elkülönített szerver infrastruktúra a érzékeny információk tárolására
Működési engedély és a reguláció
Üzemeltetésünk a szigorú máltai gaming authority (MGA) jóváhagyásával történik, amely Európa egyik legszabályozottabb szabályozási rendszerét garantálja. Ezen a license rendszeres szabályossági vizsgálatokat és a játékos-védelmi lépéseket követel meg.
Fizetési módszerek
Platformunk sokféle payment lehetőségeket kínál, hogy minden játékos megtalálja az részére legideálisabb lehetőséget. A typikus átlagos processing időtartam befizetéseknél azonnali, míg kifizetéseknél 24-48-as h időintervallumban mozog a konkrétan kiválasztott opciótól függően.
- Kártyás műveletek: Visa kártya valamint Mastercard elfogadása pillanatos kreditálással
- E-pénztárcák: Skrill Neteller, ecoPayz beépítéssel quick withdrawal alternatívával
- Banki alapú átutalás: Hagyományos valamint azonnali utalási lehetőségek
- Kriptovaluták: Bitcoin és és Ethereum elfogadás névtelen tranzakciókhoz
- Hazai fizetési lehetőségek: Magyarországi területen népszerű eszközök integrálása
Ügyfél segítség
Ügyfélszolgálatunk napi 24 óra időtartamban, hetente 7-es napos keresztül hozzáférhető magyarországi anyanyelvű képviselőkkel. Az response time élő csevegés esetén kb. negyvenöt másodperc, e-mail alkalmával azonban 2 órán időn belül megkapják játékosaink a részletes megoldást.
Casinónk elkötelezte magát amellett, miszerint összes kérdésre szakszerű és a gyors opciót adjon. A mi ügyfélszolgálati csapatunk folyamatos tréningeken vesz részt, annak érdekében hogy folyamatosan naprakész adatokkal rendelkezzenek a systemmel és a a címekkel kapcsolatban.
